Settembre 2000Una web agency che nessuno voleva
Ventisei anni fa ho aperto una web agency a Macerata. Quarantamila abitanti, poche industrie, molto commercio di strada, artigiani. Nessuno voleva un sito web.
Io sapevo costruirli — avevo già fatto, con un amico fraterno, il primo sito italiano sulla simulazione di volo, uno dei dieci più visti al mondo — ma non sapevo vendere, non sapevo amministrare, non sapevo cosa volesse dire gestire un'azienda. Andavo a naso. Restavo in studio fino alle undici di sera a provare, rifare, disegnare. Sbagliavo tutto quello che si poteva sbagliare.
Quello che ti salva il primo anno è quello che ti intrappola il decimo.
2001 – 2010Sono diventato tutto per tutti
Dopo pochi mesi ho capito che dovevo reinventarmi o chiudere. Così la web agency è diventata anche grafica. Poi stampa tipografica. Poi fotografia — l'unica, di tutte quelle cose, che faccio ancora per me. Campagne in TV, in radio, sui giornali, affissioni, volantini. Loghi, cataloghi, prove colore, cianografiche. Cose che non avevo mai fatto e che ho imparato di notte per poterle vendere di giorno.
Ha funzionato. In pochi anni siamo diventati uno dei cinque studi in Italia per il DVD authoring. Ma dire sì a tutti mi ha reso il fornitore di tutti e l'esperto di nessuno. Ci ho messo anni a capire che dovevo scegliere prima di essere scelto. Il metodo che poi ho chiamato Solo Super Clienti non è una tecnica che ho studiato: è una cicatrice che ho trasformato in un sistema.
- 2000Web agency a Macerata. Web design, e poco altro.
- 2003Grafica, stampa, fotografia, media tradizionali. Il socio se ne va.
- 2006Flash, video, DVD authoring: fra i primi cinque studi in Italia.
- 2008I primi lanci online, con WordPress e Wishlist Member. Le piattaforme per farlo non esistevano ancora.
- 2010La crisi, quasi la fine. E Kajabi, dal giorno in cui nasce.
- 2012 →SEO, copywriting, advertising online. Il marketing diventa il mestiere.
Il lavoro corporateApple, il CONI, l'università
Dal 2020 al 2023 sono stato direttore marketing del primo Apple Premium Reseller italiano e referente Corporate per Apple Italia, lavorando direttamente con l'Head of Marketing. Ho costruito per loro un'Academy per i nuovi utenti dei device e un portale per i dipendenti — tecnici e personale di vendita. Poi il CONI, Performance Strategies, Matterport, TEHA Ambrosetti, che mi ha chiamato sul palco a parlare di intelligenza artificiale.
Porto la stessa materia nelle università — Macerata e Milano-Bicocca. Nel 2013 ho presieduto la CNA della mia città. Nel 2022 una giuria di imprenditori mi ha nominato Miglior Consulente Marketing Corporate d'Italia. Lo dico perché è vero, non perché sia la cosa più importante di questa pagina.
Il coaching non è una cosa che ho aggiunto al marketing. È il modo in cui il marketing ha smesso di essere solo tecnica.
Dal 2010Kajabi, dal primo giorno
Vendevo corsi online già dal 2008, mettendo insieme WordPress e Wishlist Member, quando per farlo bisognava costruirsi tutto da soli. Così nel 2010, quando è nato Kajabi e in Italia nessuno sapeva cosa fosse, io ci avevo già spostato tutto. Founder dal giorno uno, poi Hero, Expert Plus, Brand Ambassador per l'Italia. Oggi sono Platinum Partner, fra i primi al mondo, e a gennaio 2025 ero a Napa Valley con i top ambassador globali. Dalla mia Academy sono passate più di centomila persone, e oggi i membri sono trentacinquemila.
2026La campagna, e Autorevolezza
Nella primavera del 2026 ho fatto una cosa che non avevo mai fatto: ho lavorato a una campagna elettorale, dalla strategia alla regia dei momenti di crisi, in una città capoluogo. Il candidato era dato in difficoltà. Ha vinto al ballottaggio con un margine netto. Non faccio nomi — è parte del lavoro — ma quella campagna mi ha insegnato una cosa che venticinque anni di marketing non mi avevano insegnato: in politica il risultato si conta in voti, la sera stessa. Non c'è metrica di vanità che tenga.
Da quell'esperienza, con Carlo Scheggia — giornalista professionista, con cui ho attraversato quella campagna dall'inizio alla fine — è nato Autorevolezza, uno studio di posizionamento per chi guida organizzazioni di valore. Non un'agenzia. Due professionisti, pochi clienti, di persona.
2010 · 2023Due volte
Due volte in ventisei anni mi sono fermato senza averlo deciso io. La prima nel 2010, quando la crisi è arrivata anche a Macerata e per un anno non ho saputo se avrei riaperto. La seconda venerdì 13 ottobre 2023, in moto. Quella volta non è stato il business a fermarsi. Sono stato io.
Ho un tatuaggio dietro l'avambraccio destro, in giapponese, in verticale, orientato in modo che lo legga chi mi sta dietro, non io. L'ho fatto quasi tre anni dopo quel venerdì, tornando dal Giappone. Dice: cadi sette volte, rialzati otto. Non l'ho fatto quando ero a terra. L'ho fatto quando ho capito cosa volevo ricordarmi.
2026Perché lo faccio ancora
Perché nel settembre del 2000 avrei dato qualsiasi cosa per avere in mano quello che so adesso. E perché ogni settimana qualcuno mi scrive che una cosa che ho detto gli ha fatto cambiare direzione. Dopo ventisei anni, non è una cosa che do per scontata.
Il mercato dei corsi in cui ho lavorato per dieci anni è crollato. Lo dico senza girarci intorno perché è il punto da cui riparto, e lo racconto ogni sabato in Notes.
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