Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento 5 maggio 2024.
PER TUTTE LE VENDITE ESEGUITE ATTRAVERSO LA PIATTAFORMA FASTSPRING.COM FANNO ESCLUSIVAMENTE FEDE I TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA RIPORTANTI NEL MODULO DâORDINE DELLA SUDDETTA PIATTAFORMA (LINK).
I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PRODOTTI E SERVIZI SONO APPLICABILI SOLO PER LE VENDITE NON EFFETTUATE TRAMITE FASTSPRING.COM
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano lâacquisto a distanza mediante il sito web www.valerio.it di proprietĂ della Start Me Hub S.r.l. o altri siti e piattaforme alla stessa riconducibili (di seguito il âSitoâ) di beni e servizi offerti dalla Start Me Hub S.r.l. Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in conformitĂ al D.lgs. 6 Settembre 2005, n. 206 (âCodice del Consumoâ) e sue successive modifiche e integrazioni e al D.lgs. 9 Aprile 2003, n. 70 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della SocietĂ dellâInformazione (cosiddetta âDirettiva E-Commerceâ).
DEFINIZIONI
1.1 Ai fini delle presenti condizioni generali si intende (senza distinzione tra uso al singolare o al plurale) per:
âStart Me Hub S.r.l.â: il fornitore dei prodotti e servizi offerti in vendita sul Sito, o suoi eventuali intermediari, licenziatari, distributori, rivenditori, franchisee autorizzati o qualsiasi altra persona fisica o giuridica autorizzata che identifichi il prodotto o il servizio offerto in vendita sul Sito con i marchi o altri segni distintivi autorizzati della Start Me Hub S.r.l. o con i marchi o altri segni distintivi di cui Start Me Hub S.r.l. sia licenziataria in quanto rivenditore e/o distributore autorizzato;âClienteâ: è la persona fisica (consumatore o professionista, come piĂš oltre definiti) o giuridica che acquista i prodotti e/o i servizi sul Sito mediante lâaccettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;âConsumatoreâ: la persona fisica che agisce per scopi estranei allâattivitĂ imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;âContratto a distanzaâ: il contratto avente per oggetto i beni e/o i servizi offerti sul Sito al consumatore o al professionista nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea di Start Me Hub S.r.l. e del consumatore, mediante lâuso esclusivo di uno o piĂš mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso; in tale definizione sono incluse anche quelle di âcontratto di venditaâ â cioè qualsiasi contratto in base al quale la Start Me Hub S.r.l. trasferisce o si impegna a trasferire la proprietĂ di beni al consumatore e il consumatore ne paga o si impegna a pagarne il prezzo, inclusi i contratti che hanno come oggetto sia beni che servizi â e di âcontratto di serviziâ, cioè qualsiasi contratto diverso da un contratto di vendita in base al quale la Start Me Hub S.r.l. fornisce o si impegna a fornire un servizio al consumatore e il consumatore paga o si impegna a pagarne il prezzo, purchĂŠ conclusi a distanza;âPartiâ: la Start Me Hub S.r.l. e il Cliente collettivamente;âProdotto/iâ: i beni offerti in vendita sul Sito mediante lo stesso acquistabili attraverso la stipula del relativo contratto a distanza;âProfessionistaâ: la persona fisica o giuridica che agisce nellâesercizio della propria attivitĂ imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;âServizio/iâ: i servizi offerti in vendita sul Sito o che potrebbero essere in futuro offerti sul Sito, acquistabili attraverso la stipula del relativo Contratto a distanza;âSitoâ: complessivamente, è il sito web valerio.it di proprietĂ della Start Me Hub S.r.l. o altri siti e piattaforme alla stessa riconducibili ove è possibile stipulare un Contratto a Distanza;âTecnica di comunicazione a distanzaâ: qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea della Start Me Hub S.r.l. e del consumatore o professionista, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti, incluso il Sito.
1.2 Le norme specificatamente previste a tutela del Consumatore non trovano applicazione al cliente rappresentato da un Professionista, che dunque non potrĂ valersi dei particolari diritti e termini previsti dalle presenti Condizioni Generali esclusivamente a favore del Consumatore, salva la applicabilitĂ delle altre condizioni.
1.3 Moderazione dei Commenti e Diritti di Amministrazione. Valerio.it si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di approvare, modificare, rimuovere qualsiasi commento inviato dagli utenti sul sito e di bannare temporaneamente o permanentemente gli utenti che violino le norme di comportamento e i termini d'uso del sito, senza alcun obbligo di motivazione o preavviso. Questa azione può essere intrapresa per mantenere un ambiente rispettoso e sicuro per tutti gli utenti e per garantire il rispetto delle normative vigenti.
OGGETTO
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i Contratti a distanza stipulati mediante Tecniche di comunicazione a distanza (inclusa la modalitĂ on-line, mediante il Sito) tra la Start Me Hub S.r.l. ed i Clienti ed aventi ad oggetto i Prodotti e/o i Servizi offerti in vendita.
2.2 Il Contratto a distanza è disciplinato dalla versione delle Condizioni Generali di Vendita vigente al momento di inoltro dellâordine da parte del Cliente.
2.3 Le operazioni di acquisto di Prodotti e/o Servizi on-line e la stipula dei relativi contratti a distanza sono subordinate alla previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e alla registrazione del Cliente che effettua lâacquisto.
INFORMAZIONI AL CLIENTE
3.1 Laddove il contratto a distanza sia stipulato tra la Start Me Hub S.r.l. ed un Cliente Consumatore, ai sensi dellâart. 49 del Codice del Consumo si forniscono di seguito le seguenti informazioni obbligatorie.
3.2 LâidentitĂ e la sede legale ed i recapiti di Start Me Hub S.r.l. quale fornitore dei Prodotti e dei Servizi offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:
Start Me Hub S.r.l.
Sede legale: Via Galasso Da Carpi n. 1, 62100 Macerata
Codice Fiscale: IT01935510436
Partita IVA: IT01935510436
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Macerata: IT01935510436
Tel. +39 0733 270513
Fax +39 0733 270513
E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]
La sede legale, oltre ai recapiti riportati allâart. 3.5, lettera a), è assunta â anche ai sensi dellâart. 49, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo â come indirizzo presso il quale il Cliente Consumatore può far pervenire i reclami.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi sono riportate allâinterno di apposite schede tecniche pubblicate sul Sito o preventivamente inviate al Cliente e che il Cliente può visionare prima di inoltrare lâofferta di acquisto. Start Me Hub S.r.l. si riserva la facoltĂ di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei Prodotti e Servizi anche senza preavviso alcuno. Allâinterno di tali schede o delle relative pagine web sono altresĂŹ riportate le seguenti informazioni:
la disponibilitĂ e il prezzo, comprensivo di tutte le tasse e le imposte che gravano sul Cliente;le eventuali spese aggiuntive e gli eventuali costi per la consegna, nonchĂŠ altri eventuali elementi di costo aggiuntivo a seconda dei casi, che gravano sul Cliente (si specifica e informa il Consumatore ai sensi dellâart. 57 del Codice del Consumo che sono a suo carico i costi di restituzione dei Prodotti nel caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi della successiva clausola 8);le modalitĂ del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio;la durata della validitĂ delle varie offerte e dei prezzi (anche in caso di vendita promozionali, speciali e/o di scontistica applicata);le modalitĂ di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale Start Me Hub S.r.l. si impegna a consegnare i Prodotti o a prestare i Servizi e, se del caso, il trattamento dei reclami da parte del professionista.
3.4 Con riferimento al diritto di recesso, si vedano le successive clausole 8, 9, 10 e 11.
3.5 Oltre alle informazioni obbligatorie sopra riportate, si riportano inoltre di seguito le altre informazioni richieste sia dal Codice del Consumo che dal D.lgs. 70/2003 in favore sia di Clienti consumatori (ad integrazione in questo caso di quelle appena sopra fornite) che di Clienti non consumatori (persone giuridiche e professionisti): con riferimento agli estremi che permettono di contattare rapidamente la Start Me Hub S.r.l. e di comunicare direttamente ed efficacemente, compreso il numero di telefono, il numero di fax e lâindirizzo di posta elettronica, sono i seguenti: Tel. +39 0733 270513 â Fax +39 0733 270513 â E-mail: [email protected] â PEC: [email protected]
3.6 La pubblicazione on-line delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dellâarticolo 3 appena sopra riportato valgono quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Cliente Consumatore ai sensi dellâart. 51 del Codice del Consumo.
INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA
4.1 Lâart. 11 del d.lgs. 70/2003 prescrive a ciascun prestatore di beni e/o servizi di fornire ai Clienti specifiche informazioni dirette alla conclusione del contratto a distanza. Di seguito la Start Me Hub S.r.l. ottempera ai relativi obblighi informativi nei confronti dei Clienti.
4.2 Con riferimento alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto, sul Sito è possibile seguire una procedura guidata che in ogni momento consente al Cliente di verificare e poi validare ogni informazione inserita e di correggere errori primo dellâinoltro temporaneo del modulo elettronico contenente la proposta di ordine di acquisto e fino alla conclusione del Contratto a distanza.
4.3 Con riferimento al modo in cui il Contratto a distanza, una volta concluso, sarĂ archiviato e alle relative modalitĂ di accesso da parte del Cliente, il Cliente ritroverĂ il testo nella propria area Pannello di Controllo e riceverĂ una e-mail riepilogativa dellâacquisto effettuato e del contratto cosĂŹ concluso.
4.4 Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare lâordine, il sistema di conclusione del Contratto a distanza sul Sito richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e in automatico segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi dellâordine on-line.
4.5 Non vi sono altre lingue a disposizione per concludere il contratto oltre allâitaliano.
4.6 Con riferimento alla indicazione degli strumenti di composizione delle controversie, si veda il successivo articolo 13.
4.7 Le clausole e le condizioni generali del contratto proposte al Cliente sono e restano sempre a sua disposizione: la memorizzazione e la riproduzione sono sempre possibili mediante salvataggio della pagina web o mediante lâopzione copia/incolla. Inoltre, nella e-mail di conferma della ricezione dellâordine, le Condizioni Generali di Vendita sono alleg ate oppure è messo a disposizione del Cliente il link ove visualizzarle e stamparle.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA
5.1 In primo luogo, lâart. 51 comma 2 del Codice del Consumo prescrive che se un contratto a distanza che deve essere concluso con mezzi elettronici impone al consumatore lâobbligo di pagare, il professionista deve comunicargli in modo chiaro ed evidente le informazioni di cui allâarticolo 3 che precede, direttamente prima che il consumatore inoltri lâordine. Inoltre, con il presente comma, Start Me Hub S.r.l. assolve allâobbligo di garantire che, al momento di inoltrare lâordine, il Consumatore riconosca espressamente che la proposta di acquisto â ove accettata da Start Me Hub S.r.l. â comporta lâobbligo di pagare il prezzo stabilito e tutti i costi specificati.
5.2 Con lâinvio della proposta di ordine il Cliente si offre di acquistare un Prodotto o un Servizio. Lâinvio della proposta di ordine non vincola in alcun modo Start Me Hub S.r.l. â ove non diversamente stabilito sul Sito â nĂŠ lâofferta on line di Prodotti o Servizi può essere intesa quale proposta al pubblico ai sensi dellâart. 1336 c.c. Solo ove Start Me Hub S.r.l. accetti â specificatamente e di volta in volta con comunicazione esplicita via e-mail trasmessa al Cliente â la proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente medesimo, si determinerĂ la conclusione del Contratto a distanza.
5.3 Prima dellâinvio di una proposta dâordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di trasmissione della proposta di ordine di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poichĂŠ esse saranno vincolanti una volta concluso il Contratto a distanza con lâaccettazione da parte di Start Me Hub S.r.l. della proposta di ordine di acquisto ricevuta. Con lâinvio della proposta dâordine a Start Me Hub S.r.l. il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura dâacquisto, di essere consapevole che lâinvio della proposta di ordine di acquisto â ove accettata da Start Me Hub S.r.l. â comporterĂ lâobbligo di pagare e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Contestualmente alla conclusione del Contratto a Distanza Start Me Hub S.r.l. emetterĂ la relativa fattura che verrĂ inviata unitamente al prodotto o servizio ordinato. Tale documento è lâunica prova documentale utilizzabile per lâesercizio dei diritti di garanzia relativa ai Prodotti o Servizi venduti.
5.4 Nel caso di accettazione della proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente, Start Me Hub S.r.l. accuserĂ ricevuta dellâordine ricevuto trasmettendo la propria definitiva accettazione e la relativa conferma dâordine allâindirizzo di posta elettronica che il Cliente ha indicato nella fase di registrazione al Sito. Tale accettazione e conferma dâordine conterrĂ â come previsto dalla normativa applicabile â un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto a distanza giĂ stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e lâindicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, della durata del contratto, del recesso ove applicabile, degli eventuali costi di consegna e dei tributi applicabili.
MODALITĂ DI PAGAMENTO â RATEIZZAZIONE
6.1 Start Me Hub S.r.l. accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento: Carta di credito dei circuiti American Express, Diners, Visa e Mastercard, Paypal, bonifico bancario anticipato. Lâaddebito dellâimporto dovuto avverrĂ alla data di conferma dellâordine. Lâintestatario dellâordine pagato con carta di credito dovrĂ essere il titolare della carta di credito utilizzata. Start Me Hub S.r.l. si riserva il diritto di richiedere lâinvio da parte del Cliente di copia di un valido documento di identitĂ per verificare la titolaritĂ .
6.2 I dati della carta vengono gestiti direttamente da enti terzi specializzati nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono lâutilizzo da parte di terzi e vengono inviati dal Cliente direttamente alla Banca. Start Me Hub S.r.l. non visualizza nĂŠ accede ai relativi dati.
6.3 Start Me Hub S.r.l. si riserva il diritto di verificare il rispetto delle condizioni citate alla presente clausola, mediante richiesta allâistituto bancario di emissione della carta della verifica di genuinitĂ sulla titolaritĂ della carta stessa. Tale attivitĂ richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederĂ con la consegna dellâordine effettuato.
6.4 In caso di pagamento rateale, il mancato pagamento, nei termini stabiliti, di due rate anche non consecutive, comporta la decadenza dal beneficio della rateizzazione e il diritto di Start Me Hub S.r.l. di esigere lâimmediato pagamento degli importi residui ancora dovuti.
ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA
7.1 Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui â con congruo preavviso â la Start Me Hub S.r.l. informi il Cliente di differenti tempistiche circa la consegna e la esecuzione del Contratto a distanza concluso, in base alla disponibilitĂ dei Prodotti e dei Servizi o in base a specifiche richieste del Cliente che comportino particolari tempistiche di esecuzione, consegna ed evasione della proposta di ordine accettata â e fermi restando i casi previsti dalla successiva clausola 7.6 che non potranno essere considerati come allungamento dei tempi di consegna imputabile alla Start Me Hub S.r.l. â il Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarĂ evaso nel termine indicato nella conferma dâordine e comunque entro al massimo 15 (quindici) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Start Me Hub S.r.l. ha trasmesso la propria accettazione al Cliente ai sensi dellâart. 5.4 delle presenti Condizioni Generali.
7.3 Lâobbligazione di consegna è adempiuta da Start Me Hub S.r.l. mediante lâassegnazione e comunicazione al Cliente, attraverso e-mail, delle credenziali di accesso alla piattaforma on-line dalla quale il Cliente potrĂ scaricare i Prodotti acquistati (digital delivery) o potrĂ usufruire dei Prodotti o Servizi acquistati. Se Start Me Hub S.r.l. non adempie allâobbligo di consegna dei prodotti o servizi entro il termine pattuito, il Consumatore ha lâonere di invitarla ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare cosĂŹ concesso scade senza che i prodotti o servizi gli siano stati consegnati, il Consumatore è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.
DURATA DEL CONTRATTO E DIRITTO DI RECESSO
8.1 Il Contratto avente ad oggetto lâerogazione di Servizi ha durata pari a quella indicata nel modulo dâordine e nella conferma dâordine e si rinnova automaticamente con la frequenza ivi indicata e alle medesime condizioni, salvo disdetta scritta da inviarsi a Start Me Hub S.r.l., ai recapiti sopra indicati allâart. 3, a mezzo PEC o raccomandata a.r. e con preavviso di almeno 7 (giorni) giorni prima di ciascuna scadenza (in caso di raccomandata a.r. farĂ fede il timbro postale di spedizione).
8.2 Per i soli Clienti Consumatori è previsto lâesercizio del diritto di recesso (escluso dunque per Clienti rappresentati da persone fisiche professionisti e/o da persone giuridiche cosĂŹ come sono esclusi per tali categorie di clienti tutti i diritti e le facoltĂ conseguenti ad un valido esercizio del diritto di recesso) in base alle condizioni ed alle modalitĂ che seguono.
8.3 Il Cliente Consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal Contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione, senza incorrere in alcuna responsabilitĂ e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti alle clausole che seguono e salvo quanto stabilito al successivo articolo 9 delle presenti Condizioni generali di vendita (âEsclusione del diritto di recessoâ).
8.4 Il periodo di recesso di cui alla clausola 8.2 termina dopo 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno della conclusione del Contratto a distanza secondo quanto previsto al precedente articolo 5.
8.5 Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente Consumatore informa Start Me Hub S.r.l. della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto a distanza. A tal fine il Consumatore può presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto a distanza, trasmettendola senza alcuna formalitĂ ad uno qualunque dei recapiti indicati allâart. 3.2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso se la comunicazione relativa allâesercizio del diritto di recesso è inviata dal Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. In tali casi Start Me Hub S.r.l. comunicherĂ al Consumatore una conferma di ricevimento, su un supporto durevole (essendo tale anche un account di posta elettronica e un indirizzo e-mail dichiarato), del recesso esercitato. Lâonere della prova relativa allâesercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Consumatore.
8.6 La integritĂ del Prodotto da restituire a seguito dellâesercizio del diritto di recesso è condizione essenziale per lâesercizio del diritto medesimo.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA
9.1 Il Cliente Consumatore non potrĂ esercitare il diritto di recesso previsto al precedente articolo 8 nei casi di Contratto a distanza avente ad oggetto Prodotti o Servizi chiaramente personalizzati o richiesti con particolari specifiche da parte del Cliente Consumatore.
EFFETTI DEL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA. OBBLIGHI DELLE PARTI
10.1 Lâesercizio del diritto di recesso â entro i termini e con le modalitĂ specificate â da parte del Cliente Consumatore pone termine agli obblighi delle Parti:
â di eseguire il Contratto a distanza, ove giĂ concluso; oppure- di concludere il Contratto nei casi in cui il recesso intervenga dopo lâinvio della proposta di ordine effettuata dal Consumatore e prima che Start Me Hub S.r.l. abbia accettato detta proposta.
10.2 In caso di esercizio del diritto di recesso â entro i termini e con le modalitĂ specificate â Start Me Hub S.r.l. rimborserĂ al Cliente Consumatore tutti i pagamenti da questi ricevuti, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui Start Me Hub S.r.l. è informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Le somme si intenderanno rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
10.3 Start Me Hub S.r.l. procederĂ al rimborso delle somme al Consumatore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti. Il Consumatore non dovrĂ sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
10.4 Start Me Hub S.r.l. potrĂ trattenere il rimborso finchĂŠ non abbia ricevuto i Prodotti in restituzione oppure finchĂŠ il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
10.5 Il Consumatore dovrĂ restituire i Prodotti o consegnarli a Start Me Hub S.r.l. o a un terzo autorizzato da Start Me Hub S.r.l. a ricevere i Prodotti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal Contratto a distanza. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei Prodotti. La sostanziale integritĂ del Prodotto da restituire è condizione essenziale per lâesercizio del diritto di recesso. I Prodotti devono infatti essere restituiti in stato integro di conservazione e con etichette originali â ove presenti â non rimosse, nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali e di tutta la documentazione di corredo. Lâimballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
10.6 Le vendite di file scaricabili dal Consumatore come, a titolo esemplificativo: ebook, tutorial, planner e audiobook, sono da considerarsi finali e non rimborsabili.
CREDENZIALI DI ACCESSO
11.1 Il Cliente è tenuto a custodire le credenziali di accesso alla piattaforma on-line comunicata da Start Me Hub S.r.l. con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri. Si impegna a comunicare immediatamente a Start Me Hub S.r.l. lâeventuale furto, smarrimento o perdita, totale o parziale, delle credenziali di accesso o solo di una parte di esse e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente sarĂ responsabile di qualsiasi danno arrecato a Start Me Hub S.r.l. e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto riportato.
DIRITTI DI PROPRIETĂ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Start Me Hub S.r.l. rimane lâunica titolare di tutti i diritti di proprietĂ intellettuale e industriale relativi ai Prodotti e ai Servizi e a quantâaltro sia stato preparato, realizzato, sviluppato in funzione degli stessi (quali a puro titolo esemplificativo: contenuti, processi, nomi, brand, marchi, know-how, invenzioni, software, video e immagini) e non sono nĂŠ saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1 Il contratto è stato redatto e sarà interpretato in conformità alle leggi della Repubblica Italiana.
13.2 Tutte le controversie relative allâinterpretazione e/o allâesecuzione del Contratto e delle presenti Condizioni Generali, saranno di esclusiva competenza:
â del foro di Macerata (Italia), in caso di acquisti effettuati da Clienti non qualificabili come Consumatori; o
â del foro di residenza o domicilio del Cliente, in caso di acquisti effettuati da Clienti Consumatori.
13.3 Il Cliente Consumatore residente nellâUnione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo, il Cliente che effettui acquisti in qualitĂ di consumatore potrĂ usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni controversia nascente dal contratto online stipulato con Start Med Hub S.r.l. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT.
13.4 Qualora talune disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita venissero giudicate invalide o inapplicabili, le stesse saranno comunque interpretate in maniera tale da riflettere le comuni intenzioni della Start Me Hub S.r.l. e dei Clienti, conformemente alle rimanenti disposizioni.
Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA EVENTI
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano lâacquisto di titoli di accesso agli eventi organizzati dalla Start Me Hub S.r.l. effettuato attraverso il sito www.valerio.it o altri siti e piattaforme alla stessa riconducibili (di seguito il âSitoâ)
TITOLI DI ACCESSO ED EVENTI
1.1 Per poter accedere al luogo dellâevento ed assistervi, il cliente deve acquistare un titolo di accesso attraverso il Sito.
1.2 Il titolo di accesso non può essere ceduto a titolo oneroso nÊ può essere oggetto di intermediazione.
1.3 Start Me Hub S.r.l. ha la facoltĂ di annullare un titolo di accesso e un ordine di acquisto eseguito, in ogni momento, per motivi tecnici e/o organizzativi. In particolare, ogni transazione di acquisto eseguita, se il relativo pagamento non è stato evaso nei termini indicati sarĂ automaticamente annullata da Start Me Hub S.r.l. Nel caso di annullamento di un titolo di accesso con pagamento eseguito, Start Me Hub S.r.l. provvederĂ al rimborso dellâimporto. Nel caso il cliente abbia ricevuto il biglietto il rimborso può essere eseguito solo dopo la riconsegna del titolo nei termini indicati.
STRUMENTI DI PAGAMENTO
2.1 Gli strumenti di pagamento utilizzabili dal cliente sono decisi da Start Me Hub S.r.l. Il pagamento tramite carta di credito è gestito attraverso enti terzi specializzati. Le carte di credito supportate per i pagamenti sono: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, VISA ELECTRON e POSTEPAY. Lâautorizzazione alla transazione tramite carta di credito è immediato ed avviene contestualmente alla conferma dâordine, lâeffettiva transazione può però avvenire con qualche giorno di ritardo. I dati delle carte di credito dei clienti non saranno in alcun modo gestiti nĂŠ memorizzati da Start Me Hub S.r.l., nĂŠ da altri al di fuori dei servizi bancari indicati.
2.2 Nei casi sia indicata la possibilitĂ di pagamento tramite bonifico bancario o su carta PostePay o Paypal sarĂ compito di Start Me Hub S.r.l. comunicare al cliente, una volta ricevuta la richiesta di transazione, lâIBAN o il numero della carta sulla quale effettuare il pagamento. Tale versamento dovrĂ essere necessariamente effettuato entro il tempo indicato.
2.3 Nel caso sia attivo anche il pagamento tramite PayPal, potrebbe essere proposto in automatico oppure può essere necessario collegarsi tramite il proprio account ed effettuare il pagamento verso la casella email comunicata al cliente nella email di conferma transazione che Start Me Hub S.r.l. invierà al termine della proceduta di acquisto online. Tale pagamento dovrà essere necessariamente effettuato entro i termini indicati.
COMUNICAZIONE CONFERMA DI AVVENUTA TRANSAZIONE
3.1 Per ogni transazione correttamente portata a termine, verrĂ inviata alla casella e-mail comunicata dal cliente in fase di registrazione, una comunicazione di avvenuta transazione. Ogni comunicazione contiene i dati riepilogativi dellâevento per il quale sono stati acquistati i titoli di accesso, i dati riepilogativi riguardanti metodi di pagamento e di consegna, i dati riepilogativi del cliente ed un codice di ordine univoco per ogni transazione, che identifica la transazione stessa. Ă necessario mantenere una copia della email di conferma. Nel caso invece si riceva una e-mail contenente titoli di accesso digitali, conterrĂ i qrcode da presentare direttamente per lâaccesso.
RINUNCIA DEL TITOLO ACQUISTATO
4.1 Qualora il cliente decidesse di volere rinunciare al/i titolo/i di accesso/i precedentemente acquistato/i, non è previsto il rimborso, nÊ del prezzo dei titoli di accesso nÊ delle eventuali commissioni aggiuntive. Non è possibile, infatti, esercitare il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo.
EVENTO RINVIATO O ANNULLATO
5.1 Start Me Hub S.r.l. non è in alcun modo responsabile di eventuali disagi causati da cambiamenti nella programmazione di un evento. Nel caso questi si verifichino, il cliente che ha acquistato il titolo di accesso relativo non avrà diritto di ottenere la sostituzione del proprio titolo di accesso nÊ di essere rimborsato, salvo diverse disposizione della Start Me Hub S.r.l.
5.2 Nel caso di annullamento dellâevento, il cliente potrĂ richiedere il rimborso del titolo di accesso acquistato relativo a quello specifico evento. Start Me Hub S.r.l. provvederĂ alle operazioni di rimborso nei modi e nei tempi dalla stessa stabiliti ovvero, con il consenso del cliente, a permutare gli stessi con altri titolo di accesso relativi ad altri eventi.
5.3 In ogni caso Start Me Hub S.r.l. non sostituirĂ il titolo di accesso nellâeventualitĂ in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto nĂŠ se il titolo di accesso sia stato rubato o risulti diventato anche parzialmente illeggibile.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITĂ E DIRITTI DI START ME HUB S.R.L.
6.1 Start Me Hub S.r.l. non è responsabile in alcun modo dei danni, diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti dal cliente in relazione ai servizi offerti. Start Me Hub S.r.l. inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio per ragioni tecniche e/o organizzative.
DIVIETI
7.1 I titoli di accesso non possono essere utilizzati per ragioni politiche, commerciali, pubblicitarie o altre ragioni promozionali (come, per esempio, premi in competizioni) salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta da parte della Start Me Hub S.r.l.
REGOLAMENTO DELLâORGANIZZATORE
8.1 La vendita del titolo di accesso è effettuata alle condizioni indicate dallâorganizzatore dellâevento Start Me Hub S.r.l., consultabili nellâapposita sezione del Sito dedicata allâevento.
8.2 Le condizioni generali della presente sezione devono intendersi quindi nel caso integrate da quelle riferite allo specifico evento: lâaccettazione delle condizioni generali implica pertanto espressa accettazione anche delle condizioni riferite allâevento quando pubblicate nella pagina dellâevento; in caso di incompatibilitĂ tra condizioni generali e speciali, prevalgono queste ultime.
NORME GENERALI
9.1 Anche nel caso in cui alcuna delle norme di cui alle presenti condizioni generali di contratto risulti inapplicabile, le altre continueranno ad avere piena efficacia.
9.2 Start Me Hub S.r.l. si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti condizioni generali di contratto.